Politique de retour
Chez Répare et Nettoie Info, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité et un service irréprochable. Toutefois, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat ou si vous rencontrez un problème, voici les modalités de retour de votre commande.
Conditions de Retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de retour.
Pour être éligible au retour :
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Le produit doit être dans son état d’origine, sans dommage ni altération.
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Le produit doit être renvoyé avec l’ensemble des accessoires et documents fournis (câbles, garanties, etc.).
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Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Démarche à Suivre
Notification par e-mail :
Avant tout retour, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :
repareetnettoieinfo@gmail.com
Merci de préciser :
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Votre numéro de commande.
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La raison du retour.
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Si applicable, des photos du produit ou de l’emballage en cas de problème de livraison.
Envoi du produit :
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Une fois votre demande acceptée, renvoyez le produit à l’adresse suivante :
29 rue de Lorraine, 88440 Nomexy, France
Remboursement ou échange :
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Après réception et inspection du produit retourné, nous procéderons à un remboursement ou à un échange selon votre choix.
Problèmes de Livraison
En cas de problème lors de la livraison (colis endommagé, produit manquant, etc.), une assurance transport couvre à la fois l’acheteur et le vendeur. Contactez-nous dans les plus brefs délais à repareetnettoieinfo@gmail.com en joignant des photos du colis ou des produits concernés.
Délais de Remboursement
Une fois le produit réceptionné et vérifié, le remboursement sera effectué sous un délai de 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Assistance
Pour toute question ou problème lié à votre retour, n’hésitez pas à nous contacter à repareetnettoieinfo@gmail.com. Nous sommes là pour vous accompagner et garantir votre satisfaction.